我（wǒ）们的服务承诺:

一（yī）、诚信关：家政服务员身（shēn）份证用"居民身份证专用鉴别仪"鉴别（bié），保证来源清楚，细知（zhī）其家庭住址及（jí）相关情（qíng）况，身（shēn）份真实可信。客户（hù）可查阅服务员的所有资料（liào）。

二（èr）、健康关（guān）：家政服务员一律实行"双重体检（jiǎn）"，凯鸽（gē）服（fú）务员来深之前在当地县级（jí）或（huò）以上医院体（tǐ）检（jiǎn）一（yī）次，无乙肝。再以广州市市合法医院体检报告为准，切实保（bǎo）证（zhèng）家政服务员身体正常、健康（kāng），让您的家（jiā）庭（tíng）远离疾（jí）病。

三、心态关（guān）：“心态决定（dìng）一切” ，我们（men）通过对家（jiā）政服务员岗前职（zhí）业的道德培训，对其进行心态（tài）调整，强化服务意识，树立（lì）正确职（zhí）业观，以（yǐ）此提高客户服务（wù）品质。

四、技能关（guān）：公（gōng）司通过七至四十五天（tiān）的针对性专业技能培训，使每个家（jiā）庭服务员都具备（bèi）了相（xiàng）对应服务项（xiàng）目与级（jí）别（bié）的服务技能，并取得相应资格证书（shū），持证上岗（gǎng），定级定薪。
 
五（wǔ）、法（fǎ）制关（guān）：公司（sī）编制及讲（jiǎng）授（shòu）相关法律法规课程（chéng），让家政服务员学法、懂法，具备基本（běn）法律意识（shí），从面（miàn）更（gèng）好（hǎo）地（dì）规范（fàn）自己的行为（wéi）。

六、保险关（guān）：公司（sī）为为雇主购买“吉（jí）祥三（sān）保”责任险（xiǎn）（一保雇主人身安全，二保雇主财产（chǎn）安全（quán），三（sān）保第三责任（rèn）险），为家政服务员一律购（gòu）买“人生意外伤害险”，两大保（bǎo）险结合以保主雇双方平（píng）安（ān）无忧。切实通过保险机（jī）制解决（jué）客（kè）户与家（jiā）政服务员的后顾之忧（yōu）。

七、全（quán）程（chéng）服务关：公（gōng）司构建（jiàn）高素质专业（yè）客户服务队伍---督导部，全程跟进（jìn）家政服务员（yuán）在客户家服（fú）务的各个环（huán）节，及时处理及反馈相关问题（tí），切实保障（zhàng）客（kè）户与家政服务员的责权利得到（dào）落实。全程督导服务让凯鸽的关怀关爱自始至终！